Antes de comenzar a utilizar el software de la Sala de asesoramiento virtual (VCR), le recomendamos enfáticamente que revise los tutoriales a continuación para aprovechar todas las funciones para usted y sus clientes.

Adición de clientes y asignación de habitaciones

Haga clic en el signo más junto a "Clientes".
Complete la información del cliente y haga clic en "Guardar".
Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente para crear una contraseña e iniciar sesión en su portal.
Haga clic en los 3 botones en la esquina superior derecha de la sala y elija "Asignar al cliente".
Asigne la Sala a cualquier cliente que haya agregado.
Puede crear varias salas para cualquier cliente (pero tiene un límite de 40 salas en total).

Elegir una plantilla de habitación

Haga clic en el cuadro verde "Comenzar desde una plantilla".
Esto abrirá una lista de todas las habitaciones de plantilla creadas por la empresa hasta la fecha.
Puede buscar una plantilla para un problema específico y también puede filtrar las plantillas por edad y por problema.
Haga clic en el botón "Usar esta plantilla" para crear una nueva sala en su portal.
Una vez que cree esta plantilla, puede modificarla de la forma que desee para usarla con sus clientes.

Creación de una habitación a partir de una plantilla

Los elementos que puedes usar en una habitación

Los elementos vienen precargados en una habitación si está utilizando una plantilla.
Puede eliminar, mover, cambiar el tamaño o agregar elementos.
Haga clic aquí para ver una reseña de todos los Elementos
Puede bloquear Elementos individuales en su lugar si no desea que el cliente los mueva.
El cliente tiene un menú similar de Elementos, pero se limitan a cargar imágenes, videos, audio y videos de YouTube. También pueden usar las pegatinas, los emojis, las herramientas de texto y dibujo y, por supuesto, cualquier elemento que el terapeuta o consejero agregue a sus habitaciones.
Haga clic aquí para obtener una lista completa y una explicación de todos los Elementos en las Salas de Consejería Virtual.

Recomendamos encarecidamente que tanto usted como sus clientes vean siempre las Salas de asesoramiento virtuales en modo de pantalla completa para ver y utilizar todos los elementos interactivos.

Creando tus propias habitaciones

Haga clic en el cuadrado verde "Nueva sala" en Técnicas/Plantillas.
Nombra la habitación.
Se le llevará a una habitación vacía (en blanco).
Agregue cualquier elemento que desee poner en la habitación. Haga clic aquí para ver todos los Elementos.
Regrese a su portal y asigne la Sala a un cliente haciendo clic en los 3 puntos en la esquina superior derecha del icono de la Sala. Esto colocará la sala en el portal de su cliente A MENOS que cambie la barra "Disponible sin conexión" haciendo clic en la parte izquierda de la barra (la barra se volverá gris).
Puede hacer que la Sala esté disponible para su cliente sin conexión en cualquier momento.
IMPORTANTE: Tenga en cuenta que deberá poner la Sala a disposición de su cliente antes de reunirse en la Sala para una sesión de telesalud.
Puede cambiar el nombre de la Habitación y el contenido de los Elementos en cualquier momento.

Agregar texto a la habitación

Puede agregar texto en cualquier parte de su sala haciendo clic en el ícono de texto ("T") en la barra de herramientas izquierda.
Es posible que desee que el texto sea más visible cambiando el color, el tamaño o el fondo.
El texto se puede mover a cualquier parte de la sala, pero también puede bloquear el cuadro de texto si es un encabezado o sirve como instrucciones para el cliente.
Para editar el texto una vez que esté en la sala, haga clic en el icono "Editar" en la barra en la parte superior del texto.

Usar y crear una baraja de cartas

Al hacer clic en el elemento "Mazo de cartas", el Creador de mazos de cartas aparecerá en la Sala.
Verá una variedad de mazos de cartas ya creados para que los use en diferentes salas.
Los mazos de cartas creados por la empresa están marcados con una estrella verde. Simplemente haga clic en el nombre de cualquier mazo de cartas para abrirlo en una habitación.
Para crear su propio mazo de cartas, haga clic en el elemento "Mazo de cartas" y luego haga clic en el signo más, "Crear un mazo". Esto abrirá el Creador de mazos. Comience por nombrar el mazo.
Haga clic en "Agregar una nueva fila" para agregar su primera tarjeta y las tarjetas posteriores. Agregue una copia y/o cargue una imagen al frente y al reverso.
Haga clic en "Agregar a la lista". Una vez agregada, puede obtener una vista previa de una tarjeta individual, editar la tarjeta o eliminarla. Puede agregar hasta 100 tarjetas. Haga clic en el botón "Finalizar y guardar" cuando haya terminado.

Carga de herramientas y formularios PDF

Haga clic en el "Editor de PDF" para agregar el cargador a la Sala.
Haga clic en el botón "Subir PDF".
Haga clic en "Ver/Editar PDF" y se abrirá en una nueva ventana.
Utilice las herramientas de edición para realizar cambios si lo desea e indique a su cliente que haga lo mismo. Usted y su cliente pueden hacer tantos cambios como deseen y cada cambio se registrará.
Tenga en cuenta que también puede descargar el PDF a una computadora en cualquier momento.

Creación de sus propias plantillas

Cree su propia plantilla desde cualquier habitación que desee.
Luego puede modificar esto aún más, agregando o quitando Elementos y Contenido para clientes individuales.

Conexión con un cliente para una sesión

Use su propio software de programación o use nuestro socio Calendly para programar una cita y enviar recordatorios.
Abra la sala que desea usar con su cliente haciendo clic en el botón verde "Notificar al cliente".
Si a su cliente se le han asignado varias salas, verá la sala de reuniones designada resaltada en verde.
Hacen clic en esa Sala y verás que su nombre aparece en la Sala cuando ingresan.
En ese momento, puede comenzar su sesión de video telesalud.

Queremos que sus clientes obtengan todos los beneficios que puedan de las Salas de Consejería Virtual. Aquí hay un enlace a una página de tutorial para clientes.

Cómo utilizan los clientes las salas “entre sesiones”

El cliente inicia sesión en su propio portal.
Solo ven las salas que les ha asignado y les ha permitido acceder.
Pueden usar las salas entre sesiones y entrarán en una sala con un borde verde para una sesión de telesalud.
Los clientes tienen acceso a sus salas cada vez que inician sesión. Pueden usar las salas que ha creado solos o con otras personas sentadas frente a una computadora. Por ejemplo, un padre y un hijo pueden jugar juntos en una habitación.
Puede chatear con su cliente entre sesiones utilizando el elemento "Chat". Cuando cualquiera de las personas tenga un mensaje, Element mostrará un punto rojo, lo que indica que tiene un mensaje esperándolo.

Antes de comenzar a utilizar el software de la Sala de asesoramiento virtual (VCR), le recomendamos enfáticamente que revise los tutoriales a continuación para aprovechar todas las funciones para usted y sus clientes.

Adición de clientes y asignación de habitaciones

Haga clic en el signo más junto a "Clientes".

Complete la información del cliente y haga clic en "Guardar".

Se envía automáticamente un correo electrónico al cliente para crear una contraseña e iniciar sesión en su portal.

Haga clic en los 3 botones en la esquina superior derecha de la sala y elija "Asignar al cliente".

Asigne la Sala a cualquier cliente que haya agregado.

Puede crear varias salas para cualquier cliente (pero tiene un límite de 40 salas en total).

Elegir una plantilla de habitación

Haga clic en el cuadro verde "Comenzar desde una plantilla".

Esto abrirá una lista de todas las habitaciones de plantilla creadas por la empresa hasta la fecha.

Puede buscar una plantilla para un problema específico y también puede filtrar las plantillas por edad y por problema.

Haga clic en el botón "Usar esta plantilla" para crear una nueva sala en su portal.

Una vez que cree esta plantilla, puede modificarla de la forma que desee para usarla con sus clientes.

Los elementos que puedes usar en una habitación

Los elementos vienen precargados en una habitación si está utilizando una plantilla.

Puede eliminar, mover, cambiar el tamaño o agregar elementos.

Haga clic aquí para ver una reseña de todos los Elementos

Puede bloquear Elementos individuales en su lugar si no desea que el cliente los mueva.

El cliente tiene un menú similar de Elementos, pero se limitan a cargar imágenes, videos, audio y videos de YouTube. También pueden usar las pegatinas, los emojis, las herramientas de texto y dibujo y, por supuesto, cualquier elemento que el terapeuta o consejero agregue a sus habitaciones.

Haga clic aquí para obtener una lista completa y una explicación de todos los Elementos en las Salas de Consejería Virtual.

Recomendamos encarecidamente que tanto usted como sus clientes vean siempre las Salas de asesoramiento virtuales en modo de pantalla completa para ver y utilizar todos los elementos interactivos.

Creando tus propias habitaciones

Haga clic en el cuadrado verde "Nueva sala" en Técnicas/Plantillas.

Nombra la habitación.

Se le llevará a una habitación vacía (en blanco).

Agregue cualquier elemento que desee poner en la habitación. Haga clic aquí para ver todos los Elementos.

Puede hacer que la Sala esté disponible para su cliente sin conexión en cualquier momento.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que deberá poner la Sala a disposición de su cliente antes de reunirse en la Sala para una sesión de telesalud.

Puede cambiar el nombre de la Habitación y el contenido de los Elementos en cualquier momento.

Agregar texto a la habitación

Puede agregar texto en cualquier parte de su sala haciendo clic en el ícono de texto ("T") en la barra de herramientas izquierda.

Es posible que desee que el texto sea más visible cambiando el color, el tamaño o el fondo.

El texto se puede mover a cualquier parte de la sala, pero también puede bloquear el cuadro de texto si es un encabezado o sirve como instrucciones para el cliente.

Para editar el texto una vez que esté en la sala, haga clic en el icono "Editar" en la barra en la parte superior del texto.

Usar y crear una baraja de cartas

Al hacer clic en el elemento "Mazo de cartas", el Creador de mazos de cartas aparecerá en la Sala.

Verá una variedad de mazos de cartas ya creados para que los use en diferentes salas.

Los mazos de cartas creados por la empresa están marcados con una estrella verde. Simplemente haga clic en el nombre de cualquier mazo de cartas para abrirlo en una habitación.

Para crear su propio mazo de cartas, haga clic en el elemento "Mazo de cartas" y luego haga clic en el signo más, "Crear un mazo". Esto abrirá el Creador de mazos. Comience por nombrar el mazo.

Haga clic en "Agregar una nueva fila" para agregar su primera tarjeta y las tarjetas posteriores. Agregue una copia y/o cargue una imagen al frente y al reverso.

Haga clic en "Agregar a la lista". Una vez agregada, puede obtener una vista previa de una tarjeta individual, editar la tarjeta o eliminarla. Puede agregar hasta 100 tarjetas. Haga clic en el botón "Finalizar y guardar" cuando haya terminado.

Carga de herramientas y formularios PDF

Haga clic en el "Editor de PDF" para agregar el cargador a la Sala.

Haga clic en el botón "Subir PDF".

Haga clic en "Ver/Editar PDF" y se abrirá en una nueva ventana.

Utilice las herramientas de edición para realizar cambios si lo desea e indique a su cliente que haga lo mismo. Usted y su cliente pueden hacer tantos cambios como deseen y cada cambio se registrará.

Tenga en cuenta que también puede descargar el PDF a una computadora en cualquier momento.

Creación de sus propias plantillas

Cree su propia plantilla desde cualquier habitación que desee.

Luego puede modificar esto aún más, agregando o quitando Elementos y Contenido para clientes individuales.

Conexión con un cliente para una sesión

Use su propio software de programación o use nuestro socio Calendly para programar una cita y enviar recordatorios.

Abra la sala que desea usar con su cliente haciendo clic en el botón verde "Notificar al cliente".

Si a su cliente se le han asignado varias salas, verá la sala de reuniones designada resaltada en verde.

Hacen clic en esa Sala y verás que su nombre aparece en la Sala cuando ingresan.

En ese momento, puede comenzar su sesión de video telesalud.

Queremos que sus clientes obtengan todos los beneficios que puedan de las Salas de Consejería Virtual. Aquí hay un enlace a una página de tutorial para clientes.

Cómo utilizan los clientes las salas “entre sesiones”

El cliente inicia sesión en su propio portal.

Solo ven las salas que les ha asignado y les ha permitido acceder.

Pueden usar las salas entre sesiones y entrarán en una sala con un borde verde para una sesión de telesalud.

Los clientes tienen acceso a sus salas cada vez que inician sesión. Pueden usar las salas que ha creado solos o con otras personas sentadas frente a una computadora. Por ejemplo, un padre y un hijo pueden jugar juntos en una habitación.

Puede chatear con su cliente entre sesiones utilizando el elemento "Chat". Cuando cualquiera de las personas tenga un mensaje, Element mostrará un punto rojo, lo que indica que tiene un mensaje esperándolo.