Uso de técnicas de resolución de problemas en la terapia

He leído docenas de libros sobre técnicas de TCC, pero rara vez veo una mención de técnicas de resolución de problemas. Se podría argumentar que la terapia, el asesoramiento o el entrenamiento son en sí mismos un proceso de resolución de problemas, pero creo que enseñar técnicas específicas de resolución de problemas puede ser beneficioso para muchos de nuestros clientes porque estimula el funcionamiento ejecutivo y puede conducir a un mayor grado de autocontrol. eficacia.

Muchos terapeutas con una inclinación por la neurociencia (incluyéndome a mí) ven problemas como la ansiedad y la depresión como una batalla entre la parte emocional del cerebro (sistema límbico) y la parte pensante del cerebro (la neocorteza). No es realmente una pelea justa. La parte emocional del cerebro responde a los pensamientos o eventos externos 10 veces más rápido que la parte pensante del cerebro, y como estoy seguro de que habrás visto una y otra vez, las emociones pueden secuestrar la parte pensante del cerebro, silenciando el pensamiento racional y capacidad de decisión de nuestros clientes. Enseñar a los clientes técnicas de resolución de problemas puede estimular el funcionamiento ejecutivo de las siguientes maneras:

• Las técnicas de resolución de problemas normalizan una situación, haciéndola parecer menos abrumadora.

• Las técnicas de resolución de problemas ofrecen nuevas formas de pensar.

• Practicar técnicas de resolución de problemas puede reducir las tendencias impulsivas.

• Practicar técnicas de resolución de problemas puede ayudar a los clientes a tomar decisiones positivas.

• Las técnicas de resolución de problemas pueden conducir a un pensamiento más centrado en la solución.

Aquí hay algunas técnicas de resolución de problemas que se pueden usar con los clientes.

Lluvia de ideas es un proceso activo que implica generar muchas ideas o soluciones a un problema en un corto período de tiempo. A los clientes se les presentan muchas preguntas abiertas y se les pide que consideren alternativas y posibilidades a medida que se expanden fuera de su zona de confort. Se puede hacer individualmente, en grupos, en voz alta, en papel y dentro de una sesión de asesoramiento. La idea es generar diversas perspectivas sobre un tema dado siendo abierto, creativo y flexible. Puede sugerir a los clientes una lluvia de ideas mientras escriben un diario, hacen garabatos, dibujan o mientras caminan. Este tipo de actividades ayudan a estimular las funciones del cerebro derecho, como el pensamiento divergente y la creatividad.

Mapas mentales es una representación visual de ideas y conceptos relacionados con un problema. Ayuda a los clientes a ver las conexiones entre diferentes ideas para organizar sus pensamientos, permitiéndoles trabajar de manera más eficiente con ambos lados de su cerebro. Con esta técnica, las palabras y las ilustraciones se complementan y combinan en un mapa mental. Los clientes ponen todo en un lienzo en blanco: problemas, recursos, creencias, valores, etc. Al explorar las relaciones entre ellos, la solución puede surgir rápidamente. Los mapas mentales permiten a los clientes descubrir completamente su potencial, comprender soluciones y superar obstáculos de una manera creativa. Puede sugerir sitios en línea como mindgenius.com, mindmeister.com o mural.co.

Análisis FODA Es una técnica utilizada para evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una situación. Esta herramienta permite que un cliente evalúe los atributos positivos y negativos con respecto a un objetivo o problema en particular y cómo los factores externos los afectan. Se guía al cliente para que tome decisiones racionales basadas en este análisis. Descargue nuestra hoja de trabajo SWOT entre sesiones gratuita al final del blog!

Matriz de decisión es una herramienta utilizada para evaluar y comparar diferentes opciones o soluciones, lo que permite a las personas elegir la mejor opción en función de un conjunto de criterios. El cliente enumera dos o más alternativas que está considerando junto con los pros y los contras de cada una. Enumerar todas las ventajas y desventajas de cada alternativa asegura que no pasarán por alto información relevante. A continuación, asignan calificaciones de importancia a cada factor a favor y en contra. Después de enumerar los pros y los contras de cada alternativa y asignar calificaciones de importancia, es útil analizar esta información. Esto puede conducir a observaciones e ideas que le permitan al cliente tener más claro el curso de acción correcto.

Análisis de causa raíz (RCA) Es un método para identificar las causas subyacentes de un problema. Al identificar la causa raíz, los clientes pueden desarrollar una solución que aborde el problema desde su origen. RCA va más allá de la simple causa y efecto para identificar y aislar las preocupaciones y los puntos de falla. Hay cinco pasos en un RCA:

Define el problema. Analice lo que está sucediendo e identifique los síntomas precisos para formar una declaración del problema.

Reunir datos. Antes de identificar los problemas subyacentes, recopile y evalúe todos los aspectos de la situación.

Identificar los factores causales. Busque tantos factores causales como sea posible que podrían haber llevado al problema.

Determinar la(s) causa(s) raíz(es). Descubra las causas profundas de cada factor causal.

Recomendar e implementar soluciones. Recomendar soluciones y acciones preventivas para garantizar que el problema no vuelva a ocurrir. Desarrolle un cronograma y un plan para implementar la solución.

El método de los seis sombreros identifica diferentes perspectivas y emociones, lo que permite a los clientes concentrarse en la tarea en cuestión. El Método de los Seis Sombreros, desarrollado por el Dr. Edward de Bono, separa el pensamiento en seis “sombreros” o modos de pensar diferentes. Esto ayuda a los clientes a abordar la resolución de problemas de una manera más organizada, enfocada y eficiente. Los seis sombreros son:

White Hat: representa el pensamiento objetivo y la recopilación de información, hechos y datos relacionados con el problema.

Red Hat: representa las emociones y la intuición.

Black Hat: representa el pensamiento crítico y la identificación de problemas potenciales, fallas potenciales y riesgos.

Yellow Hat: representa el pensamiento positivo y la identificación de diferentes opciones y posibles soluciones.

Green Hat – representa el pensamiento creativo y la generación de nuevas ideas y soluciones no convencionales al problema.

Blue Hat: representa el proceso de pensamiento general y la gestión del proceso de resolución de problemas, las metas y los objetivos, y coordina el uso de los otros sombreros.

Al usar esta técnica, se alienta a los individuos o grupos a actuar como si estuvieran usando cada sombrero y a concentrarse en el pensamiento asociado con ese sombrero. Esto puede ayudar a los clientes a considerar diferentes perspectivas, generar nuevas ideas y tomar decisiones más informadas.

La técnica SCAMPER alienta a las personas a usar su imaginación y creatividad para generar nuevas ideas. Lo que representa:

Sustituto: ¿podemos cambiar esto?

Combinar – ¿Qué podemos combinar?

Ajustar – ¿Cómo podemos hacer ajustes?

Modificar – ¿Podemos modificarlo?

Poner a otros usos - ¿Se puede utilizar para otra cosa?

Eliminar: ¿hay alguna razón por la que debamos eliminarlo?

Inversa – ¿Podemos cambiar el orden?

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